Возможности и перспективы чат-ботов в развитии бизнеса

Поделись

искусственный интеллект

Наступление эпохи чат-ботов обосновано тщательной разработкой искусственного интеллекта и популяризацией мессенджеров. Всего в течение последнего квартала American Express и Mastercard ввели в эксплуатацию чат-боты собственной разработки.

Задачи этих программ – информация о состоянии погоды, приобретение товаров и операции со счетом, планирование встреч. Это начальный этап разработки программ, поэтому способы монетизации не до конца еще продуманы. Но уже существуют разработки, которые выступают как услуга факультативного характера. Они доказывают, что боты эффективны для бизнеса.

Бесконтактные карты для платежей набирают популярность (Видео)

BI Intelligence представил новый отчет, в котором исследована проблема монетизации компаниями своих чат-ботов через адаптацию уже существующих моделей. Также поднимается вопрос о целесообразности ботов для уменьшения расходов бизнеса в операционном секторе. Основные тезисы, которые следуют из отчета:

  • США занимает лидирующую позицию в распространении чат-ботов. Здесь пользователи среднего возраста уже испробовали их услуги, это больше 50% всех от количества человек, использующих мессенджеры.
  • Чат-ботов называют идеальным инструментом для взаимодействия между пользователями и компаниями благодаря набору функции, которые они могут совершать.
  • Для монетизации чат-ботов рассматриваются следующие варианты: как услуга, полезный контент, продажи ритейл и партнерский маркетинг.
  • Операционные расходы компании с использованием бот-чатов могут сократиться.
  • Для успешного приумножения доходов этим программам необходимо преодолеть несколько барьеров.

Как вариант, использование таких программ может не приносить прямого дохода, но выступать как сервис дополнительной стоимости. Они смогут помогать компаниям в повышении уровня обслуживания клиентов и темпов производительности.

Полезные новости:

Похожие записи:

Вебинары Gerchik & Co

Ноябрь, 2018

Параметры сортировки

5Ноября18:00- 19:00Анализ рынка акций с Александром Герчиком 05.11.201818:00 - 19:00 Спикер: Александр Герчик

7Ноября18:00- 19:00Торговые сессии на бирже. Экспирации. Где ожидать максимальные объёмы18:00 - 19:00 Спикер: Виктор Макеев

8Ноября18:00- 19:00Как стартовать в трейдинге без вложений? Реальные истории с Александром Герчиком18:00 - 19:00 Спикер: Александр Герчик

12Ноября18:00- 19:00Анализ рынка Форекс с Александром Герчиком 12.11.201818:00 - 19:00 Спикер: Александр Герчик

14Ноября18:00- 19:00Ложный пробой, отбой, пробой в трейдинге18:00 - 19:00 Спикер: Виктор Макеев

19Ноября18:00- 19:00Анализ рынка акций с Александром Герчиком 19.11.201818:00 - 19:00 Спикер: Александр Герчик

26Ноября18:00- 19:00Анализ рынка Форекс с Александром Герчиком 26.11.201818:00 - 19:00 Спикер: Александр Герчик

29Ноября18:00- 19:00Спрашивали? Отвечаем! С Александром Герчиком 29.11.201818:00 - 19:00 Спикер: Александр Герчик

X